- ■ 訪問について
- Q. ショップとはどう違うの?
Q. 訪問依頼をしたら、どのくらいで訪問してくれますか?
Q. しつこく営業されませんか? - ■ 契約について
- Q. 契約してどのくらいで納品されますか?
Q. 契約時にかかる費用はありますか? - ■ 契約後について
- Q. 携帯の使い方がわからないけど教えてくれるの?
Q. ショップは利用できますか? - ■ 料金について
- Q. 機械の代金が高そう
Q. 通話料が高そう
Q. 周りにソフトバンクがいないから、ソフトバンク同士無料があまり意味がなさそう - ■ 電波について
- Q. 電波悪いんじゃない?
- ■ 解約について
- Q. 解約時にかかる費用はありますか?
訪問について
ショップとはどう違うの?
法人契約では何かとショップにお持ちいただくモノが多いですが、訪問だとすべてその場で解決できるので手間がかかりません。またショップと訪問でダブルのサポートが受けられてオトクです。
しつこく営業されませんか?
ご安心下さい。お客様にとって最善のサービスが提供されていなければ、お客様にとっても弊社にとってもメリットがありません。弊社は当座の利益より、お客様の満足度を優先いたします。弊社の営業マンはソフトバンクこそが最善のサービスとしてご案内できると信じてご訪問させて頂いておりますが、お客様のご利用環境によって必ずしもそうではない事をよく知っております。まずはご相談から始めましょう。もしご希望であれば、メールやFAXなどでご連絡いただく事も可能です。ご活用いただければ幸いです。
契約について
契約後について
携帯の使い方がわからないけど教えてくれるの?
もちろんです。高機能化しつつある携帯ですが、弊社のお客様サポートがしっかりと対応させていただきます。 iPhoneをご契約のお客様には、使い方の小冊子をプレゼントさせていただいております。
ショップは利用できますか?
弊社でご購入いただいた場合でも、ショップでのご対応は可能です。弊社指定のショップであれば優先的にサービスを受けることもできます。
※事前に担当営業にご連絡ください。混雑時、繁忙期はご要望に添えかねる場合もございます。ご了承ください。
※事前に担当営業にご連絡ください。混雑時、繁忙期はご要望に添えかねる場合もございます。ご了承ください。
料金について
通話料が高そう
Wホワイトプランをご利用いただければ、1,960円の基本料金で他社で9,000円くらいのLプランとほぼ同じ通話料金(10.5円/30秒)でお使いいただけます。その他もプランの組み合わせ次第で、通話料の大幅な値下げも見込めます。まずはご相談ください。
周りにソフトバンクがいないから、ソフトバンク同士無料があまり意味がなさそう
他社通話が多い方には、Wホワイトプランをおすすめいたします。基本料金1,960円で通話料が30秒10.5円になります。また、他社通話が多い方向けの特殊プランも扱っておりますので、詳細はお問合せください。
電波について
電波悪いんじゃない?
確かにそうした声をよく聞きます。アンテナ数はドコモ様とほぼ同数になっておりますが、電波の帯域の割り当てで届きにくいエリアがあります。そのため電波改善宣言において基地局倍増計画やホームアンテナFT(フェムトセル)の設置を進めております。
なお、ソフトバンクの全国基地局数は139,168件となっております。(2011年11月現在)
なお、ソフトバンクの全国基地局数は139,168件となっております。(2011年11月現在)
解約について



